Moin,
alles hat vor ein paar Tagen angefangen, als mir ein nervtötendes Geräusch bei meiner Shimano Stradic 5000 FJ (knapp 2 Jahre alt) signalisiert hat, dass das Kugellager für das Schnurlaufröllchen wohl defekt ist. Eigentlich kein Problem: Kugellager ausbauen, ein qualitativ hochwertiges Ersatzteil für ein paar Euro kaufen, einbauen - fertig. So schon mehrfach an verschiedenen Rollen praktiziert.
Leider gestaltete sich der Ausbau extrem kompliziert weil sich das Kugellager nicht von der Hülse trennen wollte. Das Ende vom Lied war, dass zwei kleine Teile das Zeitliche gesegnet haben. Macht ja nix, kann man ja alles nachbestellen - dachte ich. Teilenummern aus der Sprengzeichnung notiert und an das nächste Shimano- Servicecenter gemailt. Eben kam die Antwort auf meine Nachfrage und die sieht so aus:
Der Service-Stützpunkt kann da nichts machen, deshalb tut der Name auch nichts zur Sache. Traurig ist nur, dass ich mit der doch einigermaßen hochpreisigen Rolle jetzt nichts mehr anfangen kann weil ein paar Schrauben und Unterlegscheiben nicht verfügbar sind.
Meine Konsequenz daraus ist: keine Produkte mehr von Shimano zu kaufen und auf diesem Weg andere Angler vor dem gleichen Fiasko zu warnen.
Falls jemand ähnlich gelagerte Probleme mit anderen Herstellern gemacht hat, einfach posten - vielleicht liest der ein oder andere Vertriebler hier mit und zieht daraus Konsequenzen...
Gruß Thorsten
alles hat vor ein paar Tagen angefangen, als mir ein nervtötendes Geräusch bei meiner Shimano Stradic 5000 FJ (knapp 2 Jahre alt) signalisiert hat, dass das Kugellager für das Schnurlaufröllchen wohl defekt ist. Eigentlich kein Problem: Kugellager ausbauen, ein qualitativ hochwertiges Ersatzteil für ein paar Euro kaufen, einbauen - fertig. So schon mehrfach an verschiedenen Rollen praktiziert.
Leider gestaltete sich der Ausbau extrem kompliziert weil sich das Kugellager nicht von der Hülse trennen wollte. Das Ende vom Lied war, dass zwei kleine Teile das Zeitliche gesegnet haben. Macht ja nix, kann man ja alles nachbestellen - dachte ich. Teilenummern aus der Sprengzeichnung notiert und an das nächste Shimano- Servicecenter gemailt. Eben kam die Antwort auf meine Nachfrage und die sieht so aus:
hier wie gewünscht die Info zu den Shimano E-Teilen.
Leider sieht es nicht gut aus:
1x RD7469 Screw PK 0,48€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD14250 Line Roller Oil Cap, 0,98€, Liefertermin ab 18.12.2014
1x RD14249 Line Roller Plate PK 0,98€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
2x RD10313 Bearing Spacer PK, je 0,48€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD13269 Ball Bearing PK, 1,96€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD10184 Line Roller Bushing PK, 0,48€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD9840 Line Roller PK, 1,96€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD6684 Line Roller Spacer PK, 0,98€, Liefertermin unbekannt (min. 90 Tage nicht lieferbar)
1x RD14788 Line Roller Support PK, 2,94€, bei Shimano lieferbar.
1x RD9857 Teil nicht bekannt, Teilenummer falsch oder Teil leider nicht mehr verfügbar
Wie Sie sehen ist aktuell nur noch ein Teil sofort verfügbar.
Die nicht lieferbaren Teile können wir leider nicht bestellen. Wir müssen Sie daher bitten, Ihre Anfrage in 8-12 Wochen erneut zu stellen (bzw. auf diese Mail zu antworten).
Die Teile sind mindestens 90 Tage nicht verfügbar, unter umständen leider auch deutlich länger (Termin unbekannt).
Der Service-Stützpunkt kann da nichts machen, deshalb tut der Name auch nichts zur Sache. Traurig ist nur, dass ich mit der doch einigermaßen hochpreisigen Rolle jetzt nichts mehr anfangen kann weil ein paar Schrauben und Unterlegscheiben nicht verfügbar sind.
Meine Konsequenz daraus ist: keine Produkte mehr von Shimano zu kaufen und auf diesem Weg andere Angler vor dem gleichen Fiasko zu warnen.
Falls jemand ähnlich gelagerte Probleme mit anderen Herstellern gemacht hat, einfach posten - vielleicht liest der ein oder andere Vertriebler hier mit und zieht daraus Konsequenzen...
Gruß Thorsten