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Hallo, ich habe vor ca. einem Monat ein Abo bestellt und eine Prämie ausgewählt. Direkt mit Kreditkarte am gleichen Tag bezaht, seit 3 Wochen sagt mir die Hotline "Ist im Versand". Mehr können und wollen sie dazu nicht sagen, abgesehen von "Wir haben die Prämie und sie ist auch vorhanden"...