Allgemein -  Mein Askari Test

Folgende Probleme mit Askari sind in diversen Foren nachzulesen.
- Lange Lieferzeiten
- Unfreundlicher Kundenservice
- Einzelne Teile fehlen bei der Lieferung
- Onlineshop stürzt ab
- Schlechte Qualität der diversen Hausmarken

- Lieferzeiten lagen meist im normalen Bereich

- Mit dem Kundenservice oder mit den telefonischen Bestellungen gabs auch nie Probleme

- Lieferung nicht komplett gab es desöfteren, mit der Nachlieferung oder einer Rückerstattung gabs nie Probleme.

- Mit dem Onlineshop egal ob beim Stöbern oder Bestellen gabs auch nie irgendwas.

- Die Hausmarken kann ich nur mit zwei Ruten, Bißanzeigern und einer Rutentasche vergleichen.
Habe immer noch nach über 10Jahren eine Silverman Spinnrute im Einsatz, eine Blue River Fliegenrute darf ich ebenfalls mein Eigentum nennen, beide sind regelmäßig im Einsatz.

Bei der Rutentasche gab nach mehr als 12 Jahren dann der große Reißverschluß den Geist auf, dieser hätte mehr gekostet, als was die Tasche neu kosten würde, also entsorgt.

Hatte einige Jahre die Bißanzeiger der hauseigenen Marke Perca , glaube es waren die P1000 oder so,es gab keinerlei Beanstandungen, egal ob bei Wind, Regen, Sonne, Sturm, Schnee oder sonstigen Wetterbedingungen.

Bei Kleinteilen verlasse ich mich lieber auf Markenware, ebenso bei Schnüren und Rollen, deshalb kann ich zu den Hausmarken nichts sagen bzw schreiben.

Nervig fand ich auch, daß bei Bestellungen egal ob online oder per Telefon alles als lieferfähig angegeben war, bei der Lieferung ein paar Tage später fehlte aber manchmal einiges.


Meine letzte Bestellung liegt einstweilen mehr als 4-6 Jahre zurück, dies hat aber mehrere Gründe, denn Askari wurde immer teurer, weshalb ich auf E-bay und andere Online-Shops umgestiegen bin, diverses kaufe ich außerdem in einigen Angelgeschäften vor Ort und eben auch auf Messen.
 
Zuletzt bearbeitet:
was lange währt... :)

Moinsen allerseits,

aufgrund aktueller Erfahrungen kram ich den threat mal aus.

Also, meine persönliche "Askari Erfahrung":

Der o.g. Versender wirbt ja mit teilweise wirklich unschlagbaren Preisen und ebenfalls mit nochmal 10% Geburtstagsrabatt.

So dachte ich mir, die 10% Rabatt nimmste doch mal mit und bestellte mir eine (Zweit)Rute zum Zander / Hechtfischen mit Köfi. Eine solche hatte ich schon länger im Auge, nämlich die "Stalking Rod" in 3,35 von WFT. (WFT kenne ich eigentlich nur aus dem Meeresbereich und dort sind die Erfahrungsberichte zu der Marke durchweg positiv. Versuch ist es für mich auf alle Fälle wert.)

Gesagt getan, die o.g. Rute ausgesucht, für 59,90 € schon sehr günstig ausgepreist und wenn dann noch knapp 6,- Tacken Rabatt dafür weggehen ist der "Sperrgutzuschlag" schon fast wieder drin.
Noch einige Kleinteile dazu (braucht man ohnehin immer) und am 01.09.2014 übers www bestellt. Zahlungsart Vorkasse.

Nach Bestellabschluss kam auch direkt die Rechnung per mail, allerdings ohne den Abzug des "Geburtstagsrabattes"...naja ne Prozentrechnung in einem e-commerce System einzubauen ist wohl ein grösseres Projekt :)

Sodann gleich (01.09.) per mail an Askari gewandt, mit der Nachfrage ob ich den Rabatt selbst abziehen soll? Antwort kam dann zwei Tage später, ja bitte abziehen, Ihr Rechnungsbetrag lautet dann: xx,yy €

Ok, gleich am 03.09.14 den Betrag überwiesen....ab jetzt begann die Wartezeit...und siehe da am 13.09.14 kam nun doch noch ein Paket von Asakari. Alles in allem von Bestellzeitpunkt bis Lieferung knapp zwei Wochen...ein bischen lange wie ich finde :(

Zumindest war die Lieferung komplett, schadenfrei und auch sauber verpackt.

Mein Fazit: Wer etwas nicht dringend braucht und gern ein paar Euros spart, kann schon auf Askari zurückgreifen...wenn er / sie will :)

Grüsse & Petri
Stefan


P.S. die passende Rolle zu der Rute kaufe ich allerdings beim Fachhändler um die Ecke ;)
 
Hi Stefan , vielleicht musst du dich auch mal bei deinen Bank beschweren , denn bei Vorkasse wird immer dann erst weiter bearbeitet wenn der Geldbetrag eingegangen ist .
Ich hatte am Mo. 8.9. abends eine Bestellung getätigt und sie war am Sonnabend da . Ich lasse allerdings abbuchen , hat auch den Vorteil , wenn mal was nicht stimmt und man schickt es zurück , kann man selbst den Betrag zurück buchen und rennt nicht ewig seinem Geld hinterher .
 
...so gesehen haste schon Recht, allerdings dauert eine Inlandsüberweisung selten länger als 48h. Denke die Krux ist eher, dass die Buchung bei Askari intern die längere Zeit dauert. Wenn ich bei Gerlinger oder Zesox mit Vorkasse bestelle geht es immens schneller...

(Ich erinnere mich an meine Zeit als Buchwanzenquetscher, da waren bei Kontoauszugsverbuchung teilweise auch Rückstände von mehreren Tage drin)

Ich werde das mit dem Einzug aber mal ausprobieren..die "Herbst Schnäppchenjagd" startet ja auch bald :) Und wie gesagt, ausser der langen Lieferzeit gibt es hinsichtlich Qualität und Verpackung etc. nix zu motzen :)

Grüsse & Petri
Stefan
 
Habe dort einmal eine Taschenlampe für um die 40€ bestellt, diese ging schon nachdem 3-4 Ansitz kaputt!!
Habe dort angerufen, die Taschenlampe zurück geschickt und ohne murren obwohl kleine Gebrauchsspuren vorhanden waren konnte ich zwischen einer Neuen oder Geld zurück wählen.
Habe Geld zurück gewählt und das Geld war innerhalb von 5 Tagen auf meinem Konto gutgeschrieben.

Also keinerlei Probleme,

Obwohl die Lampe benutzt wurde.

Fazit: Askari legt viel wert auf Kundenzufriedenheit.


Ich persönlich finde 5 Tage für eine Rücküberweisung auch völlig im Rahmen,
 
Hallo Kollegen,

Ich bestelle immer wieder das ein oder andere bei Askari und war bislang immer zufrieden. Es kam zwar auch schon vor, dass Sonderangebote wie z.B. eine Wathose für 54€ (runtergesetzt von 89€) eine Lieferzeit von 6 Wochen hatte, aber das war mir die Warterei wert. Außerdem wurde bei der Bestätigung gleich darauf hingewiesen, dass sich die Lieferung verzögert. In der Regel wurden meine Bestellungen innerhalb von 2 – 3 Werktagen geliefert. Ich bestelle immer Online und achte dabei darauf, dass die Artikel verfügbar sind. Wenn bei der Bestellbestätigung ein Artikel verfügbar war, dann wurde auch immer geliefert und ich habe noch nie anstatt des bestellten einen ähnlichen Artikel erhalten. Das soll ja angeblich auch Gang und Gäbe sein bei Askari, kann ich aber nicht bestätigen.

Auch bei Reklamationen wurde ich gut betreut. Einmal war mir beim 2. Einsatz einer Penn Captiva 4000er-Rolle die Rücklaufsperre kaputt gegangen und innerhalb einer Woche war die neue Ersatzrolle da. Beim 2. Reklamationsfall waren die Spitzen eine Feederrute hundsmiserabel verarbeitet und bei einer Spitze war sogar ein Ring völlig verbogen. Ich habe alles fein säuberlich in das Originalpaket verpackt, bin zum nächsten Hermes-Shop und nach 3 Tagen war die neue Rute da. Die Kosten für die Rücksendung trägt Askari.

Mittlerweile bestelle ich mir hauptsächlich Kleinteile bei Askari, die mein Angelladen oftmals nicht führt. Nur mal als Beispiel möchte ich hier Wirbel mit Karabiner anführen. Ich verwende seit Jahren nur Duo-Lock (http://www.angelsport.de/__WebShop_...black-safe-duo-lock-wirbel/detail.jsf?reset=0) oder Cross-Lock-Wirbel (http://www.angelsport.de/__WebShop_...jsf?sid=s1155019639424&sourceRefKey=ugBUNOYA6), und die bekomme ich im Angelladen leider nicht. Das ist mir zwar völlig unverständlich, aber fast alle Angler mit denen ich unterwegs bin angeln immer noch mit den Wirbeln: http://www.angelsport.de/__WebShop_...nnchenwirbel-mit-karabiner/detail.jsf?reset=0
Bei Askari erhalte ich nicht nur die gewünschten Wirbel, ich kann sogar noch zwischen verschiedenen Herstellern und Preisklassen wählen. Das selbe gilt für Haken, Bleie, Schnüre, usw. Die Vielfalt, die ich bei Askari finde kann ja ein Laden niemals vorhalten. Und Abends gemütlich vom Sofa aus zu shoppen ohne dass mir eine nervender Verkäufer andauernd seine Ladenhüter anpreist, das ist auch was wert.
 
@Timchilli: Ist aber völlig normal, dass wenn man was zurück gibt weil es in der Benutzung war, Gebrauchsspuren hat. Garantie schliesst Gebrauchspuren ja nicht aus.

Zu Askari habe da auch schon bestellt und auch was reklamiert, kein Problem, aber die Zeit ist da der entsprechende Faktor, mir dauert es da entschieden zu lange, egal ob Bestellung oder Reklamation.
 
Erst habe ich askari gelobt und jetzt das:
Hätte nämlich eine Reklamation bzw eine garantie Frage an Askari, habe jetzt schon ungelogen 3 Tage probiert dort anzurufen bei der Hotline und was ist andauernd belegt belegt belegt. Na gut dachte ich mir dann schreib ich halt ne mail und was istz? NIX rein gar nix tut sich bei denen.
Aber vielleicht haben die momentan grad auch nur Technische schwierigkeiten wer weiss.
 
Hallo Timchilli88

Ich habe am Samstag bei Askari was bestellt.
Heute hatte ich eine E mail bekommen, das die ganze Woche
das Telefon und Internet ausgefallen war. Die Bestellung ist
erst heute eingegangen. Askari konnte nichts dafür, lag am
Telefonanbieter.

MfG Winni
 
Hallo !

Hab auch schon das ein oder andere bei Askari gekauft . Entwder im Onlineshop oder aber direkt bei Askari in Nauen/Brandenburg .
Hatte auch noch nie probleme mit Reklamationen gehabt . Hin und wieder kommt es mal vor das eine Sache nicht auf Lager ist , dann ruf ich bei Askari an und frage wie lange es dauern wird oder ob ich diesen Artikel gegen einen anderen Austauschen kann und das klappt meist immer ohne Probleme . Kaufe meine kleinteile wie Wirbel, Haken , Bleie , Vorfächer und vieles andere dort . Aber auch hin und wieder Ruten und Rollen , diese bestelle oder kaufe ich nur dort wenn ich a : ein Preisvorteil gegenüber meinen Angelhändlern habe und b : Wenn ich die Rute bzw Rolle bei meinem Händler in der Hand hatte .

MfG
 
Ok dann war es doch ein technischer Fehler, danke für die Antwort.
Da haben die sich von askari bestimmt selbst fürchterlich aufgeregt, und wieviel Geld da wohl verloren ging möchte ich gar nicht wissen
 
Hallo

Donnerstag ist meine Bestellung eingegangen, Freitag wurde versendet
und am Samstag war der Hermes schon mit dem Paket bei mir.
2 Tage ist schon eine gute Zeit, bin schon seit Jahren zufrieden mit
Askari.

MfG Winni
 
Berichtigung: habe mich erst aufgeregt das sich dort keiner meldet, habe erfahren das es technische Probleme gab (siehe oben) habe eine Mail geschrieben mit bitte um Rückruf und dieser funktionierte dann auch obwohl sie mich nicht erreicht hatten haben sie eine Email geschrieben wo ich ihnen mitteilen solle wann ich erreichbar bin.

Fazit: Klasse Service mit viel mühe
 
Letzte Bestellung zum 25 Jährigen Jubiläum ein Paar Almwalker Boots Deep Forest (Schuhe) laut Internet in kürze Lieferbar, also gleich über Paypal Pal bezahlt und bestellt, dann die Hammerinfo:

Bestellt am 01.03.15 Lieferbar zw. 16.08.15- 20.08.2015

Bestellung reviediert und Geld zurück bekommen, also das war das letzte mal, dass ich hier bestellt habe, ich finde dies sehr unverschämt, aber jetzt weiß ich auch wie die 25 Jahre bestehen können, mit den Lieferzeiten.

lg
Dirk
 
... ich finde dies sehr unverschämt ...

Wow! Seit heute im Forum, zwei ganze Beiträge geschrieben und in einem davon ohne hinreichend erkennbarem Grund über einen Händler auf's Übelste hergezogen. Es gibt vielleicht auch unter den Anglern ein paar wenige die nicht zu den Hellsten gehören, aber solch eine plumpe Meinungsmache, wie Du sie hier versuchst zu verbreiten, sollte dann doch der Großteil durchschauen können. Dennoch - da Du mich so früh am Morgen unterhalten hast - gibt es einen riesen Applaus für diese Leistung. :klatsch

Im Übrigen schickt es sich grundsätzlich sich als Neuling in einem Forum vorzustellen.
 
Wow! Seit heute im Forum, zwei ganze Beiträge geschrieben und in einem davon ohne hinreichend erkennbarem Grund über einen Händler auf's Übelste hergezogen.
Fünf Monate Lieferzeit sind kein Grund, sich über einen Händler zu mokieren? Wobei "aufs Übelste" nur deine Wahrnehmung ist. Ich hab auch schon Askari Bestellungen storniert, weil ich auf einen Thermoanzug drei Monate warten sollte.
Darf man als Neuling nur händler- und anglerkonforme Kommentare schreiben? Ab wann sollte man es, deiner Meinung nach, Neulingen gestatten, sich kritisch zu äußern? :frusty:
 
Er hat doch sein Geld zurückbekommen, also was soll die Aufregung? Nur weil in 'nem Internetshop ein Artikel gelistet ist heißt das doch nicht, dass Irrtümer, Lieferschwierigkeiten usw. ausgeschlossen sind.
Wenn du dir den Artikel aufrufst, wird "in Kürze lieferbar" angezeigt. Da geht man von 2 oder 3 Wochen aus. Aber nicht davon, dass es plötzlich nach dem Bezahlen heisst, fünf Monate... Wenn du dir mal mehr Berichte zu Askari antust und nicht nur einen, wirst du feststellen, dass dieses Geschäftsverhalten bei Askari immer wieder vorkommt. Lieferzeiten bei Bekleidung plötzlich jenseits von gut und böse, deswegen ist Askari bei mir auch schon lange nicht mehr die erste Wahl, egal bei was. Es sei denn, ich fahr mal wieder im Shop bei Halle/ Peißen vorbei, aber so wirklich vom Hocker reißt mich das Angebot da auch nicht.
Ein weiterer Kritikpunkt bei mir ist, dass mir nach einer Rücksendung das Geld auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, ohne dass ich jemals darum gebeten habe oder darüber informiert wurde. Andere überweisen da ohne mit der Wimper zu zucken.

Eines hat allerdings sauber funktioniert: Als ich darum bat, dass man mir keine Werbungpost mehr schickt, weil ich den Newsletter (damals) online lese, wurde meine Adresse aus dem Postverteiler genommen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ab wann sollte man es, deiner Meinung nach, Neulingen gestatten, sich kritisch zu äußern? :frusty:

Also Dir als Beispiel würde ich es bis heute nicht gestatten. :winkehand

Man muss auch klar differenzieren können zwischen augenscheinlich berechtigter Kritik und offenbarer Stänkerei. Überwiegt der Anteil der Beiträge mit offenbar stänkerischen Absichten dem Anteil der augenscheinlich berechtigten kritischen Beiträgen um ein Vielfaches, so sollte man nur noch neutrale Beiträge abgeben dürfen. Objektive Unterscheidung vielleicht demokratisch über Buttons realisierbar. :nixweiss:
 
Man muss auch klar differenzieren können zwischen augenscheinlich berechtigter Kritik und offenbarer Stänkerei.
Dann haben wir ja jetzt jemanden wie dich, der das unfehlbar kann und können uns Buttons und demokratische Abstimmungen darüber ersparen und angeln gehen und alle sind zufrieden und glücklich bis an ihr Forumsende. Schönen Sonntag noch. :)
 
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